Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo realizo un pedido?

Para realizar un pedido, selecciona los productos que deseas comprar, agrégalos a tu carrito, y luego sigue el proceso de pago. Te pediremos la información necesaria para el envío y el pago. ¡Es rápido y sencillo!

2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas de pago como MercadoPago. También ofrecemos la opción de pago en cuotas con tarjetas seleccionadas.

3. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda Argentina. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación, pero te informaremos una fecha estimada al completar tu compra.

Trabajamos con:

4. ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío depende de la ubicación y el peso del paquete. Podrás ver el costo exacto durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

5. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el tipo de servicio seleccionado. Generalmente, los envíos a ciudades principales tardan entre 3 a 5 días hábiles luego de acreditado el pago. En otros casos podemos realizar envíos en el día o en 1-2 días hábiles.

6. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en línea.

7. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega en mal estado o es incorrecto?

Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega a través de nuestro email de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte con un cambio o reembolso.

8. ¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días después de haber recibido el producto, siempre que esté sin uso y en su empaque original. Los costos de envío para devoluciones correrán por tu cuenta.

9. ¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, todos nuestros productos tienen garantía de 6 meses por defectos de fabricación. Si tienes algún inconveniente, contáctanos y te asistiremos para resolver el problema.

10. ¿Tienen puntos de retiro?

Actualmente no contamos con puntos de retiro. Todos los pedidos se envían directamente a la dirección que ingreses durante el proceso de compra.

11. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected] o mediante nuestras redes sociales. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 para resolver cualquier consulta.

12. ¿Ofrecen descuentos por compras mayoristas?

Sí, ofrecemos precios especiales para compras al por mayor. Si estás interesado en comprar grandes cantidades, contáctanos para más información.

13. ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?

Si necesitas cambiar la dirección de envío, contáctanos lo antes posible. Si tu pedido no ha sido despachado, podremos hacer la modificación. Sin embargo, si ya fue enviado, lamentablemente no podremos hacer el cambio.

14. ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

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